募集要項

募集背景

事業拡大による増員です

仕事内容

■当社は、早くからストックビジネスとしてマンション管理の重要性を認識しお客様の声に耳を傾ける「トータルサービス業」として成長して来ました。 24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務です。 ■当社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。 お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。 専用PCを操作しながら、電話対応をします。 少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。 ■お客様からの嬉しい声を紹介します 「お湯が出なくなり、コールセンターに電話をした。オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました。」 「ブレーカーが落ちて電話しました。オペレーターの〇〇さんが、丁寧に復旧方法を教えてくれました。 　昨晩、対応してくれた御礼を伝えたく、連絡しました。」

求める学歴

高校卒

応募資格の概要

・接客やお客様対応のご経験がある方 ・電話対応に苦手意識をお持ちでない方 ・基本的なPCスキル（Word，Excel，メール

歓迎される資格・経験

・コールセンター経験者、マネジメント経験者は尚歓迎です。

フィットする人物像

◎お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方 ◎リーダー業務などの経験を活かし、ステップアップしたい方

雇用形態

契約社員 （期間の定め有）※更新1年毎／毎年10/1更新（試用期間：3ヵ月）（試用期間中の勤務条件：変更無）

勤務地

高松市
※ログインすると詳細住所が表示されます

勤務時間

シフト制 （1） 9:00～18:00　※休憩60分 （2）12:00～21:00　※休憩60分 （1ヵ月変形労働制）

年収・給与

■予定年収：275万円～294万円 ■月給：196,500円～210,000円 ■基本給：196,500円 　※固定残業代：21,240円～（約13時間分含む）超過分は別途支給 ■賞与：年2回（基本給の約2ヶ月分） ■昇給：年1回（評価に応じて） ■コールセンター夜勤手当、シフト手当　有　12,000円/月額　等 ※諸条件あり ※賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

待遇・福利厚生

■健康保険：有、厚生年金：有、雇用保険：有、労災保険：有 ■交通費：貴社規定による（上限なし） ■退職金：無 ■カフェテリアプラン（年間20000円分のレクリエーション等の補助あり） ■資格手当：有 ※上限30,000円まで 　宅地建物取引士・管理業務主任者：7,000円/月 　マンション管理士・マンション維持修繕技術者：5,000円/月 　一級建築士・一級建築施工管理技士：15,000円/月 　賃貸不動産経営管理士：3,000円/月 ■正社員登用制度 　事務スタッフは、未経験からスタートする方、まずは契約社員からスタートする場合が多いですが、ステップアップしたいと希望する社員の正社員登用を後押ししたいと考えています。 ※制度上、最短で2年ほどで可能な制度ですが、ご本人の能力や、会社としてポストの必要性などを鑑み、登用有無は総合的に判断されます。

休日休暇

年間休日120日（有給5日を合わせて、最低125日お休みあり。）※2025/7/1以降 週休2日制　 ※会社カレンダーによる 有給休暇、慶弔休暇、新型コロナウイルスワクチン接種時の特別休暇、育児休業、介護休業など

定年

65歳

定年補足情報

再雇用制度 あり　上限年齢：70歳

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

選考プロセス

書類選考・WEB適性検査⇒１次面接（部門長）⇒2次面接（役員）⇒内定 ※内定後、社員面談等も実施可能です

コンサルタント
お勧めポイント

全国展開と様々な管理サービスでの収益源があり、常に成長を続けています。 お客様に寄り添うお仕事なので、お客様への配慮や親身になってご要望をお伺いする姿勢を持っている方、また、後輩や部下などへの指導・育成を通じて、メンバーの成長にやりがいを感じる方におすすめです。

会社情報

社名

穴吹ハウジンググループ

設立

1983年11月28日

資本金

1億円

売上高

221億8,900万円（2022年6月期）

従業員数

3,697人（2023年1月1日時点）

事業内容

1. 分譲マンション等の建物管理事業 2. 賃貸仲介・開発事業 3. パーキング事業 4. リフォーム・インテリア製品等販売事業 5. 損害保険代理店事業 6. 不動産仲介事業