募集要項

募集背景

事業拡大による増員です

仕事内容

■当該社の高級賃貸マンションをはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・仲介業者や一般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応 ・ご入居者様からの問い合わせ(設備トラブル、解約連絡) ・HPやインターネットサイトの更新作業 ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への行き方等、外部の方からの問い合わせもあれば、入居者様からの設備不具合等の問い合わせもあるため、その都度内容により対応方法が変更となります。 決められた内容を回答するのではなく、臨機応変な対応力が求められます。 内見や立ち合いの調整及び関係者への連携、物件の空き状況にあわせホームページ情報を更新いただく等、電話業務以外の仕事も多くお任せいたします。 電話応対力だけではなく、事務スキルも向上できることが、最大の魅力です! また、外国の方からお問い合わせを受けることもあるため、英語力を活かして活躍いただけます。 【組織や環境】 現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍しております。 シフトは原則として1日あたり2名体制で運営しておりますが、一部の日程においては1名体制となる場合もございます。 なお、いずれの勤務体制においても、昼休憩につきましては1時間を確保できる環境を整えておりますので、ご安心ください。 また、同フロアには先輩スタッフに加え、賃貸マンションの営業担当者や物件管理を担うマネージャーなど、多くの関係者が在席しており ます。 そのため、業務に関する相談がしやすく、安心して勤務いただける体制が整っております。 評価次第ですが正社員登用の実績もあります。 ※会社の指定する業務に変更することがあります。

求める学歴

不問

応募資格の概要

・外国人対応の経験（英会話の実務経験） ・PCの基本操作（Excel・Word入力等の事務業務） ※未経験者歓迎 ※資格不問

歓迎される資格・経験

・接客経験 ・電話応対経験 ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問）

フィットする人物像

・英語を使った仕事に携わりたい方 ・電話で丁寧なコミュニケーションができる方 ・周囲と連携しながら業務を進められる方 ・電話対応だけでなく事務スキルも身につけたい方

雇用形態

契約社員（試用期間：3ヵ月）試用期間中の条件変更はありません。(職務遂行能力や勤務成績等により判断、更新上限5年)

勤務地

東京都新宿区西新宿2丁目4番1号　新宿NSビル

勤務時間

シフト制 就業時間：9:00?17:40 休憩時間：60分 平均残業時間：有 ※コールセンターが18:00までの営業のため勤務は18:00までとなります。 17:40以降は残業となります。 ※18:00以降の残業はほとんどございません。

年収・給与

予定年収：300万円～ 月給：250,000円＋時間外勤務手当 昇給：有（規定に基づく） 時間外手当：有 ※時間外勤務手当は別途全額支給 ※平均残業時間：月6.5時間程度 ※賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険加入 通勤交通費実費支給 車両持込の場合、ガソリン代支給（規定の職種のみ対象） 自社系列ホテル割引（最大7割） 従業員持株会（10％奨励金あり） 財形貯蓄制度 生損保の団体扱いあり 提携住宅ローン 建築士等の資格試験費用・登録料を当社規定により補助（合格時） 建築士・施工管理技士・宅建等の受験講座提携割引 保養所完備 人間ドック費用補助 インフルエンザ予防接種費用補助（年1回） 勤続功労株式報酬制度 受動喫煙防止措置あり（屋内禁煙）

休日休暇

年間休日日数：125日 休日形態：完全週休2日制(シフト制) ※月の休みの数は、当月の「土日祝」の数により変動がございます ※他の方の希望休にもよりますが連休の取得も可能です 有給休暇(年間20日、初回は入社日に応じて日割り按分/1月1日基準) 年末年始休暇 忌引休暇

定年

60歳

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

選考プロセス

書類選考 ～ 1次面接 ～ 適性検査 ～ 最終面接 ～ 内定 ※選考回数やフローは状況により変更となる場合がございます。

コンサルタント
お勧めポイント

英語力を活かしながら、入居者対応と事務の両方を経験できるポジションです。複数名体制でフォローし合える環境が整っており、未経験からでも安心して業務を身につけられます。

会社情報

社名

住友不動産株式会社

設立

1949年12月1日

資本金

122,805,000,000円

売上高

967,692,000,000円

従業員数

12,898名

事業内容

ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定　ほか