募集要項

募集背景

事業拡大による増員です

仕事内容

【お住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成や受付内容の進捗管理をします

求める学歴

大学卒

応募資格の概要

・ハウスメーカーでコールセンターでSV（スーパーバイザー）業務を2年以上、経験されている方 ・標準的なPCスキル（当社専用システムを操作します、タイピング50文字程度/1分間）

フィットする人物像

・ハウスメーカーでコールセンターSV経験をお持ちの方 ・オペレーターの指導・育成経験を活かしたい方 ・お客様の相談内容を整理し、適切な解決策を提案できる方 ・複数案件の進捗管理・フォローが得意な方 ・電話・Webでの顧客対応経験が豊富な方 ・チームマネジメントや人材育成に携わりたい方 ・PC操作・タイピングに抵抗のない方

雇用形態

正社員（試用期間：2ヵ月）試用期間中の条件変更はありません

勤務地

愛知県名古屋市西区則武新町3-1-17　BIZrium名古屋 5F

勤務時間

就業時間：9:00～18:00 休憩時間：60分 平均残業時間：月0～25h程度

年収・給与

予定年収：410万円～460万円 月給：207,400円～ 賞与：有（年2回：6月、12月） 昇給：有 時間外手当：有 賃金は目安の金額であり、選考を通じて、または社会人年数により、上下する可能性があります。 【年収例】 410万円（28歳 大学卒 社会人経験６年目・残業ゼロの例／月給＋賞与） 460万円 （33歳 大学卒 社会人経験11年目・残業ゼロの例／月給＋賞与）

待遇・福利厚生

・待遇・福利厚生 ・通勤手当（全額支給） ・住宅手当（持家手当制度あり） ・寮社宅（借上社宅制度あり。44歳まで最大家賃の7割会社負担など規定あり） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・厚生年金基金 ・退職金制度 ・財形制度 ・社員持株制度 ・福祉共済会制度 ・年金制度 ・育児短時間勤務制度 ・キッズサポート制度（お子様が小学6年生になるまで時短勤務可） ・育児・介護休業（最長満3歳到達後最初の4月1日まで） ・保養所 ・資格取得支援制度

休日休暇

・年間休日：121日 ・完全週休2日制（基本は水日祝休み） ・夏季休暇（5日程度）、年末年始休暇（7～10日程度） ・有給休暇（入社時15日付与、最高20日） ・祝日分は他日程で企業指定の休暇として消化

定年

65歳

定年補足情報

再雇用制度で70歳まで延長可

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

選考プロセス

書類選考→面接2~3回程度

コンサルタント
お勧めポイント

大手住宅メーカーのカスタマーサポート部門で、SV経験を活かせるポジションです。お客様対応に加え、オペレーターの育成・管理にも携われます。年間休日121日、賞与年2回など安定した環境も魅力です。

会社情報

社名

旭化成ホームズ株式会社

設立

昭和47年（1972年）11月

資本金

32.5億円

売上高

9,129億円（2024年3月期連結）

従業員数

7,716人（2024年3月末現在・連結）

事業内容

戸建住宅事業 集合住宅事業 シニア事業 中高層事業 海外事業 リフォーム事業 都市開発事業 賃貸管理事業 売買･仲介事業 その他住宅関連事業