募集要項

仕事内容: 不動産仲介店舗に代わり、SUUMO等のポータルサイトからお問い合わせいただいたお客様のお部屋探しをサポートします。入社後はカスタマーサポートとして、LINEや電話を用いた条件ヒアリング、物件提案、内見・来店予約の獲得などをご担当いただきます。【具体的な業務内容】・LINEや電話によるお客様への問い合わせ対応・希望条件のヒアリング・物件のご提案・内見、来店予約の獲得・対応データの入力、管理・チーム内での情報共有、業務改善入社後は約2週間の研修を実施。不動産知識、ITツールの操作方法、提案トークなどを座学・動画・ロールプレイを通じて学びます。先輩社員によるマンツーマンのメンター制度もあり、未経験からでも早期に業務を習得できる環境です。業務に慣れた後は、適性や希望に応じてカスタマーサクセス・法人営業、マネジメント、サービス改善・データ分析など

応募資格の概要: ・学歴不問・業界未経験、職種未経験歓迎【経験イメージ】・接客、販売、サービス業等での顧客対応経験・何らかの折衝、接客経験1年以上 ※アルバイト経験も可

歓迎される資格・経験: ・接客、販売、営業、カスタマーサポート等のご経験・チームリーダー、マネージャー等のご経験・不動産業界での就業経験・コールセンター、カスタマーサポートでの業務経験

フィットする人物像: ・人と話すことが好きな方・人から頼られることにやりがいを感じる方・相手の質問意図を汲み取り、簡潔で分かりやすい受け答えができる方・他者からの意見やフィードバックを素直に受け入れられる方・今後のキャリアや目標を持っている方・目標達成に向けて主体的に行動できる方・年齢や年次に関係なく、早期に昇給・昇格を目指したい方

勤務時間: 就業時間：8:00～20:00の間でシフト勤務実働時間：8時間休憩時間：60分【勤務時間例】・8:00～17:00 ・9:00～18:00 ※配属部署により勤務時間が異なります。 ※夜間勤務なし。 ※残業あり。月平均約40時間程度。

年収・給与: 予定年収：338万円～504万円月給：281,000円～420,000円昇給：有（年2回／半年に1回）賞与：無インセンティブ：有時間外手当：固定残業代45時間分を月給に含む。超過分は別途支給。 ※スキル・経験に応じて給与を決定します。 ※試用期間2ヶ月（期間中の条件変更なし）。 ※賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。【年収例】・入社1年目／29歳／マネージャー／550万円・入社2年目／22歳／SV／380万円・入社3年目／27歳／SV／450万円

待遇・福利厚生: ・社会保険完備・交通費全額支給・住宅手当・役職手当・土日出勤手当・インセンティブ制度・健康診断・社員割引制度・社員ランチ、飲み会補助制度・従業員の引っ越しサポート・服装自由・髪色、髪型自由・ピアス、ネイル自由・屋内全面禁煙 ※オフィス近隣に喫煙スペースあり

休日休暇: 年間休日：110日・完全週休2日制（シフト制）・年次有給休暇　入社半年後10日付与、勤続年数に応じて最大20日・年末年始休暇・産前産後休暇・育児休暇 ※月ごとに休日を設定。 ※有給休暇の消化率100％を推奨しています。

コンサルタント お勧めポイント: 未経験から「IT×不動産」という成長領域でキャリアを築ける点が大きな魅力です。入社後は約2週間の集中研修とマンツーマンのメンター制度が用意されており、不動産知識やITツールの操作、顧客対応の進め方まで実践的に学べます。接客・販売・飲食など異業種からの入社実績もあり、経験よりもコミュニケーション力や成長意欲を重視する採用です。また、カスタマーサポートに留まらず、カスタマーサクセス・法人営業・マネジメント・サービス改善・データ分析など、適性と希望に応じてキャリアを広げられる点も特徴です。実際に入社1年以内でマネージャーへ昇格した事例もあり、昇給・昇格の機会は年2回。年功序列ではなく「成果＋プロセス」で評価されるため、20代から早期に責任あるポジションを目指したい方と相性の良い環境です。同社は不動産仲介会社に代わって顧客対応や集客を支援するBPaaSを展開しており、400店舗以上への導入実績があります。単なる問い合わせ対応ではなく、顧客企業の売上向上や不動産業界のDX・人手不足といった課題解決に関われるため、顧客対応力に加えて事業視点や改善力も身につけられるポジションです。

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